Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de purecrea GmbH

1. Responsable

Le responsable du traitement des données est :

purecrea GmbH
Talstrasse 4
4586 Kyburg-Buchegg, Suisse

2. Informations générales sur le traitement des données

Nous traitons les données personnelles (par ex. nom, adresse, e-mail, adresse IP) conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que – dans la mesure où cela est applicable – au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

Le traitement est effectué uniquement aux fins mentionnées dans la présente politique.

3. Finalités du traitement des données

Exécution des commandes : traitement de vos informations pour l’exécution du contrat (par ex. expédition, facturation).

Exploitation du site web et des systèmes en ligne : traitement de données techniques (par ex. adresse IP, type de navigateur) pour la stabilité et la sécurité.

Communication avec les clients : réponse aux demandes via formulaire de contact, e-mail ou téléphone.

Newsletter (si abonnement) : envoi d’informations et d’offres. (opt-in)

Optimisation & analyse : évaluation anonyme pour améliorer notre offre.

4. Types de données traitées

Données de commande : nom, adresse, adresse de livraison, informations de paiement.

Données de communication : e-mail, numéro de téléphone, demandes de support.

Données d’accès : nom d’utilisateur, mot de passe (stocké de manière chiffrée).

Données système : adresse IP, navigateur, données d’accès (logs).

5. Bases légales

Exécution du contrat (art. 6 al. 1 let. b RGPD / art. 31 LPD) : pour les commandes et les comptes clients.

Consentement (art. 6 al. 1 let. a RGPD / art. 6 LPD) : par ex. pour la newsletter. (opt-in)

Intérêt légitime (art. 6 al. 1 let. f RGPD) : sécurité informatique, analyse, optimisation.

6. Transmission des données

Nous transmettons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat (par ex. prestataires d’expédition, prestataires de paiement) ou lorsqu’une obligation légale l’impose.

Nos prestataires techniques (par ex. hébergement en Suisse, prestataires de paiement, entreprises de transport) ne reçoivent des données que dans le cadre d’un traitement sous contrat et sont tenus contractuellement à la sécurité des données.

7. Conservation et suppression

Nous conservons les données contractuelles et de commande conformément aux obligations légales de conservation (généralement 10 ans).

Les demandes de support et les données de communication sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires.

Les journaux de serveur (logs) sont généralement supprimés automatiquement après 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la manipulation ou l’accès non autorisé :

Chiffrement SSL/TLS du site web

Restrictions d’accès et gestion des rôles

Stockage chiffré des données sensibles

Sauvegardes régulières

9. Droits des personnes concernées

Vous avez à tout moment le droit de :

Obtenir des informations sur vos données enregistrées

Rectifier des données inexactes

Limiter le traitement

Portabilité des données

Vous opposer à certains traitements

Remarque sur la suppression :

Une suppression complète de vos données n’est pas possible dans le cadre des obligations légales de conservation.

En particulier, conformément au Code des obligations suisse (art. 957 ss. CO) et à la Loi sur le blanchiment d’argent (LBA), les documents comptables et commerciaux doivent être conservés pendant au moins 10 ans.

Après l’expiration de ces délais, les données sont toutefois supprimées ou anonymisées.

10. Cookies & suivi

Notre site utilise des cookies afin de faciliter l’utilisation et de fournir certaines fonctionnalités.

Cookies nécessaires : pour le panier, la connexion, la commande.

Cookies optionnels / d’analyse : par ex. Google Analytics (si activé). Ces cookies ne sont placés qu’avec votre consentement.

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

11. Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour l’envoi de nos offres et informations.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via les paramètres de votre compte ou par e-mail à support@bastelgarage.ch.

12. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit d’adapter cette politique de confidentialité en cas de changements techniques ou légaux.
La version actuelle est disponible à tout moment sur https://www.bastelgarage.ch/politiquedeconfidentialite